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Videocursos do Prof. Marins

5 coisas que podemos fazer para atender melhor nosso cliente interno (videocurso)

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Desenvolva as habilidades necess�rias para melhorar o seu relacionamento profissional com seus c...

$5 motivos que levam as empresas ao fracasso (videocurso)$

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Descubra quais s�o os cinco est�gios que levam as empresas ao fracasso.

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10 dicas para um atendimento excelente (videocurso)

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Saiba quais s�o as dicas de comportamentos e atitudes necess�rias para um atendimento excelente...

10 exemplos de excel�ncia no atendimento (videocurso)

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Conhe�a 10 exemplos de empresas e profissionais que surpreendem o mercado com um excelente atend...

10 coisas que fazem as pessoas realmente comprometidas (videocurso)

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Desenvolva comportamentos e atitudes de comprometimento no seu trabalho e na sua vida pessoal. Sa...

A dificil arte de relacionar-se com os outros (videocurso)

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Aumente a sua rede de contatos atrav�s de um bom �network�. Aprenda a relacionar-se socialme...

A import�ncia do foco (videocurso)

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Aprenda definir objetivos e metas, para saber o que se deseja, para onde se est� indo, o que se ...

As pessoas precisam de feedback (videocurso)

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Aprenda como avaliar e dar �feedback� aos seus subordinados. Saiba como ajud�-los a desenvol...

Atendimento � tudo! Sorrir n�o basta (videocurso)

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Saiba como desenvolver comportamentos e atitudes pr� ativas no atendimento a clientes.
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Como satisfazer clientes dif�ceis (videocurso)

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Saiba como desenvolver a agilidade e a assertividade no atendimento a clientes dif�ceis.
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Contrate certo! (videocurso)

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Saiba como contratar e selecionar as melhores pessoas para a sua empresa ou equipe. Conhe�a quai...

Cuidado com as decis�es emocionais (videocurso)

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Aprenda a tomar decis�es acertadas e equilibradas atrav�s do uso da raz�o. Desenvolva sua inte...

Cuidado com os ru�dos na comunica��o (videocurso)

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Empresa unida jamais ser� vencida (videocurso)

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Saiba como acabar com a desuni�o e brigas na empresa atrav�s do trabalho em equipe. Aprenda a c...

Entusiasmo & paix�o (videocurso)

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Saiba quais s�o os motivos que levam as pessoas n�o se acomodarem e trabalharem com sentimento ...

O inimigo est� l� fora (videocurso)

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Aprenda a eliminar os conflitos internos na empresa e saiba como utilizar a habilidade verbal par...

O paradoxo do sucesso empresarial (videocurso)

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Fa�a uma an�lise dos valores que levam ao sucesso empresarial. Reflita sobre o paradoxo de �g...

O que mais irrita o cliente (videocurso)

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Saiba quais s�o seis os fatores que deixam os clientes irritados. Aprenda sobre a necessidade de...

Pessoas que levam tudo para o lado pessoal (videocurso)

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Aprenda sobre a import�ncia da intelig�ncia emocional na melhoria e no desenvolvimento das rela...

Pessoas motivadas para a a��o (videocurso)

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Aprenda sobre a import�ncia de estimularmos mudan�as de atitudes e comportamentos que nos levem...

Recrutamento e sele��o (videocurso)

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Aprenda a recrutar e selecionar os melhores talentos. Voc� vai ter dicas valiosas de como e onde...

Por que as coisas n�o acontecem? (videocurso)

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Aprenda a desenvolver a assertividade para a execu��o de projetos, planejamentos e metas.

Sente em cima do caixa! (videocurso)

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Descubra quais s�o os quatro est�gios de evolu��o das empresas. Entenda por que ter caixa � ...

S.O.S Atendimento (videocurso)

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Aprenda as melhores dicas de como melhorar a sua postura de atendimento ao cliente.

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Socorro! Quero ser bem atendido (videocurso)

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Saiba como fazer o b�sico no atendimento a clientes. Aprenda a desenvolver a empatia, a cordiali...

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