Conhecendo seus clientes e seus negócios;
Histórico das vendas;
Era das vendas no brasil;
Histórico do marketing;
Precursores;
Filosofias de administração de marketing;
O profissional da área de vendas;
Conhecimento do produto que vende;
Conhecimento do público-alvo;
Planejamento pessoal e profissional;
Metas e sucesso;
Persista, persista até vencer;
Mantenha os pensamentos positivos;
Concentre o foco de sua atenção no objetivo;
Cultive autoconfiança e autoestima;
Tenha ações positivas;
Acredite e aja positivamente;
Procure o crescimento pessoal;
Mude para acompanhar o ritmo do universo;
A importância do profissional de vendas;
A importância de um bom atendimento;
Empreendedorismo - conhecendo e desenvolvendo seu próprio negócio;
Intraempreendedorismo;
Empreendedorismo no Brasil;
Segmentação de mercado;
Algumas vantagens da segmentação de mercado;
O ponto de venda;
Ações para o pdv;
Entendendo seus clientes: comportamento do consumidor;
Motivação de equipes;
Como conseguir mais clientes e superar a concorrência;
Introdução;
Prospecção de clientes;
Fidelização de clientes;
Criando valor a fidelização;
Quanto custa para atrair e manter;
Utilizando a propaganda a favor das vendas;
Estratégias de comercialização;
O macroambiente;
Microambiente;
Estudando o nosso cliente;
Database marketing;
CRM - Customer Relationship Management;
Diferenciando clientes;
O atendimento como diferencial para manter clientes;
Atendimento a clientes;
O momento da venda;
Analisando os concorrentes;
Superando a concorrência;
O mercado, os vendedores e a equipe - foco no resultado;
Introdução;
Foco nos resultados;
Integração e planejamento;
Planejamento;
Liderança de mercado e motivação;
Escolhendo uma equipe de vendas;
Ferramentas do marketing pessoal;
Formação de gerentes de vendas;
Principais atribuições de um gerente de vendas;
Contratando profissionais preparados para o mercado;
Desenvolvendo a capacidade negociadoras;
Técnicas de negociação;
O perfil de um negociador de sucesso;
Marketing e negociação;
Marketing perceptivo;
Boas vendas e bons resultados.
Temos por objetivo oferecer aos profissionais e estudantes uma prática constante de atualização, por intermédio da EaD (Educação a Distância).Também visamos disponibilizar aos participantes, acesso ao ensino de qualidade com eficácia no aprendizado, fornecendo recursos tecnológicos inovadores, como conteúdo on-line, animações, videoconferência, exercícios de fixação e objetos de aprendizagem, que auxiliam na formação do cidadão contemporâneo, crítico e atuante na sociedade.
Objetivos específicos
- Conceitos novos de qualidade;
- Diferenciais competitivos dos bons serviços.
- Ferramenta que ajudará a desenvolver competitividade para superar barreiras e conquistar a preferência de clientes.
A prática do nosso sistema de ensino é desenvolvida utilizando diversos recursos tecnológicos disponíveis, a fim de promover uma maior interação de seus participantes com a sociedade em que estão inseridos. Por meio da educação a distância, mediada pela internet como fonte de interação e comunicação e do computador como recurso tecnológico, buscamos oportunizar uma melhor interação entre teoria e prática. Nossos cursos estimulam a interatividade e a interação entre os participantes, rompendo barreiras geográficas até então intransponíveis, permitindo que a informação seja transmitida com qualidade uniforme e, ao mesmo tempo, o conhecimento seja adquirido de forma individualizada.
Vantagens dos Nossos Cursos
- Flexibilidade de tempo e espaço: você estuda de onde estiver, a hora que quiser;
- Flexibilidade de ritmo: você evolui de acordo com o seu ritmo, de acordo com sua velocidade de aprendizagem;
- Acompanhamento individual: o tutor lhe orientará de acordo com suas necessidades (disponível para a maior parte dos cursos e planos);
- Economia: nossos cursos a distância reduzem os custos em relação aos dos sistemas de ensino presencial e tradicionais;
- Desenvolvimento pessoal: nossos cursos estimulam a auto-aprendizagem, desenvolvimento da iniciativa, de atitudes, interesses, valores e hábitos educativos;
- Certificado: digital, como reconhecimento aos aprovados.
Este curso é direcionado aos profissionais de diversas áreas do conhecimento e estudantes que desejam atualizar-se no assunto, que estão em busca de novos desafios, e desejam obter maior aprendizado sobre o tema.
O certificado para este curso é digital emitido em PDF logo após a realização da
prova e consequente aprovação no curso. Os aprovados são os alunos que obtiverem
desempenho igual ou superior a 60% (sessenta por cento) na Prova On-Line.
* Curso Legalizado, conforme artigo 205
e 206 da Constituição Federal, Lei nº 9.394, Decreto Presidencial nº 5.154 e normas
da Resolução CNE nº 04/99 - MEC.
| Ferramentas Administrativas |
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Página Inicial que indica desempenho no curso e outros recursos |
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Glossário para termos relacionados ao curso |
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Bibliografia como sugestões |
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Conteúdo rico em animações, videoaulas, exercícios de fixação, jogos e interatividade |
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Anotações que você faz no conteúdo, para imprimir ou enviar por e-mail |
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Material disponível em PDF |
| Ferramentas para Pesquisa |
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Avaliação ou prova para você se programar |
- Conteúdo on-line rico em videoaulas, jogos e animações;
- Videoconferência ao vivo com gravação;
- Índice de satisfação de mais de 98%;
- Índice de indicação para amigos de mais de 98%;
- Índice que consideram o material bom/ótimo de mais de 92%;
- Variação de carga horária de 4 a 130 horas para cursos livres;
- Mais de 500 cursos on-line;
- Depoimentos marcantes para cada curso de quem já participou;